Jag och min partner besökte Lemon Garden för att äta vegansk brunch, baserat på den information som finns på deras hemsida där det tydligt står att i princip allt går att få veganskt.
Tyvärr var upplevelsen rakt igenom undermålig.
Redan när vi kom in möttes vi av nonchalant personal som inte ens hälsade, utan bara pekade mot ett smutsigt picknickbord med matrester under. När vi försökte uppmärksamma detta ignorerades vi. Bordet visade sig dessutom vara trasigt och vek sig när vi lutade oss mot det.
Miljön i lokalen var extremt stökig och långt ifrån den “mysiga” atmosfär som utlovas. Det var väldigt högljutt – ljud från gäster, barn som sprang runt och skrek, samt buller från köket gjorde att vi bokstavligen behövde skrika till varandra för att kunna prata. Ingen i personalen verkade bry sig om ordningen i lokalen, trots att barn sprang runt och krockade med både gäster och personal.
Beställningssystemet via QR-kod fungerade dåligt i praktiken. Menyn saknade tydlig information om vad som faktiskt är veganskt. När vi frågade personalen fick vi motsägelsefulla svar – först att nästan allt kunde göras veganskt, sedan att flera av rätterna vi valt inte gick att anpassa alls.
Till slut fick vi höra att personalen själva “inte vet vad som står på hemsidan” och att informationen där inte stämmer. Det är oacceptabelt, särskilt när man aktivt marknadsför sig som veganskt anpassningsbar.
Bemötandet i kassan var dessutom otrevligt och nedlåtande, vilket blev droppen. Vi valde att lämna utan att äta.
Sammanfattningsvis:
Missvisande information, kaotisk miljö och mycket dålig service. Undvik detta ställe
Jag och min partner besökte Lemon Garden för att äta vegansk brunch, baserat på den information som finns på deras hemsida där det tydligt står att i princip allt går att få veganskt.
Tyvärr var upplevelsen rakt igenom undermålig.
