Review of Newport – by Therese M.
Hej! Jag har försökt ringa er i 3 dagar men ingen svarar. När jag väl når växeln säger hon att ni bara svarar på mail, varför då lägga upp ett nummer att ringa till? Jag behöver hjälp eftersom jag beställt julklappar på er site men den ena varan saknades i paketet när jag hämtade ut det igår. Jag har även mailat er om detta men får inget svar där heller. Så nu börjar jag tyvärr tröttna på att jaga er. Dessutom så sa er kundservice att eftersom jag inte kunde få julklapparna inslagna av lagret var jag välkommen att besöka en butik, vilket jag gjorde. Där fick jag svaret att de ej ville slå in julklapparna eftersom intäkterna inte gick till butiken men till er online-shop. Herregud ska man som kund behöva strula runt bara för att få lite bra service för varor man betalar ganska dyrt för? Egentligen har jag varit mkt nöjd med er tidigare men denna gången har ni verkligen lyckats att ge mig ett mkt dålig uppfattning om er kundservice!