Review of Selma City Spa – by Mimmi S.
Det här var det mest frustrerande, irriterande och energi tagande jag varit med om på länge. Var till och med tvungen att vänta med att recensera för att jag inte orkade tänka på stället.
Kommer inte gå tillbaka på grund av det bemötandet jag fick innan jag besökte. Så otrevliga och omöjliga över telefon, och de sträckte sig över dagar. men att försöka sammanfatta bemötandet innan är svårt då det hände så mycket, och skulle jag ta med allt så skulle det bli en uppsats. Men Tänkte iaf gå hit med två andra på födelsedagsfirande ( överraskning för ena), vi ville helst komma på eftermiddagen i slutet av zon 2 och början av zon 3, och försökte därför ringde istället för att boka online, kunde dock inte boka online eftersom de bara gick med en person i taget och visste inte hur många platser det fanns kvar, samt att jag hade inträdes biljett som jag ville använda.
Ringde i veckor utan att få svar, och när datumet närmade sig ringde jag oavbrutet. Tillslut svarar dom... och lägger på luren i örat på mig?! Ursäkta?? Frustrationen börjar. Ringer upp igen och en irriterad, otrevlig röst svarar. Jag Berättar om biljetten, vilken dag vi vill komma och frågar om vi kan få komma i slutet på zon 2 och början av zon 3 och får svaret att mitten zonen är full, det är ledigt i zon 1 och 3 och att vi inte får byta tiderna för man har tidsband som går ut vid ett specifikt klockslag. Fick heller inte dyka upp senare än när banden börjar?.. hon säger efter det ”Maila istället, vi hinner inte svara för Vi måste ta hand om besökarna, ställa fram ny frukt och städa i omklädningsrummet. Vi hinner inte boka eller svara”... Ehm okej? Förlåt för att jag störde och ville besöka er?
Lägger på och mailar dagen efter och får svaret ”hej! Ring oss i stället så kan vi boka något! Och ev fixa något bra pris. ” jahapp... Ringer och ringer, kom tillslut fram och en person försökte koppla mig vidare till personen jag mailat med. Hen vet ej hur man gör men någon bredvid säger hur hen ska göra... hjälper dock inte till så det blir fel, samtalet bryts. Ringer då upp IGEN , 40 min telefonkö, och en ny person svarar som säger att de inte vet hur man kopplar men ger mig numret till personen i mailen. Slår det och märker då att det är det numret jag precis ringde?! KOM IGEN?! Trycker iaf till bokning som dom sa att jag skulle och hamnar i fel boknings kö i 50 minuter. Blir Skickad vidare IGEN och Sitter i TIMMAR allt som allt och mitt tålamod håller på att ta slut.
De skickar mig fel igen ochjag sitter ännu en gång i telefonkö. och När jag väl kom fram så ville dom inte hjälpa, orkade inte hjälpa, struntade i att hjälpa. Till slut gav jag upp och bad henne i mailen att ringa mig.
Den här personen var Guld! Hon är absolut inte värd en stjärna. Serviceinriktad, glad, positiv, hjälpsam och skrattig. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hon sa att det finns platser kvar i zon 1 & 3 och att ja kan boka 1 person i taget online med notis gratis inträde.
Vi valde att skippa firandet här då de inte gick ihop med tiderna Men tänkte att jag skulle dit två dagar senare med en vän. MEN. nepp det gick inte online för att det var fel i boknings systemet så kunde bara boka 1 person. Mailade henne och hon bokade åt mig istället eftersom jag inte orkade mer. Men då blev de något fel i systemet igen så fick 4 bekräftelser och än en gång behövde jag höra av mig till dom.
Bakfyllan ligger lätt över huvudet när jag besöker stället, men kommer dit på morgonen på zon 1 och möts av en tjej ( som jag vet att jag pratat med i telefon, och visste vilken inträdes biljett jag hade ) som DÅ berättar, innan jag visar min biljett, att det är en hel dags biljett så vi får komma och gå precis som vi vill med banden. Skämtar du?.. varför gjorde ni allt så jävla invecklad och krångligt?! Synd att ni inte ville informera om det innan, så man kunde fått fira födelsedagen där som man hade planerat, det hade sluppit bli så struligt, sluppit dagar och timmar i telefonkön och ja... fått en bättre upplevelse härifrån.
Men. De fanns väl ett par positiva grejer som man kan nämna också.
Själva stället är öppet och ljust. Fanns frukt och vatten att ta av och vattenmelonen var god. Finns Ett relaxrum men jag hann aldrig dit, omklädningsrummet var lite trångt och när ett möhippa gäng vägrade dela med sig av ytan var det svårt att byta om. Utomhus fanns solsängar, var Sköna att ta en powernap i, eller platser för om man hellre ville sitta. Poolen var uppvärmd vilket var Skönt och behövdes i kalla skuggan. Poolen är inte jätte stor men större än jag trodde. utsikt var okej att titta ut över åt ena hållet, Men åt andra sidan ser man centralstation vilket inte var super kul att kolla på. Och tyvärr var det mycket tutande från bilarna nedan som störde när vi var här.
Service är prio för mig när man besöker ställen. Och jag kommer inte orka ta mig energin för att boka något här igen. Vill inte försöka boka online i deras system, vill absolut inte ringa ett samtal dit igen. Och stället lever inte upp vid besöket så mycket att det är värt.